Как подключить MAX

3 мин · Тариф «Бизнес» · Обновлено 24 октября 2026 г.

Аккаунт в мессенджере MAX подключается по QR-коду. Сообщения клиентов появляются в «Диалогах» рядом с сайтом, Telegram и WhatsApp.

Что понадобится

В разделе Каналы выберите MAX и нажмите Подключить, затем Показать QR-код.

Отсканируйте QR-код в приложении MAX на телефоне — так же, как при входе в веб-версию MAX.

Подключено

Напишите на подключённый аккаунт с другого телефона: сообщение появится в Диалогах, и AI-ассистент ответит по вашей базе знаний.

Важно. Если сессия оборвалась, AirChat сначала попробует восстановить её сам. QR-код нужен, только если сессия стала недействительной.

Статус «Переподключение…»

AirChat восстанавливает сохранённую сессию после обрыва связи. Обычно это занимает до минуты, QR не нужен.

Ассистент не отвечает в MAX

Проверьте, что канал подключён и в настройках агента для него включены ответы AI.