RU
English
TürkçeКак подключить Битрикс24
7 мин · Тариф «Бизнес» · Обновлено 24 октября 2026 г.
AirChat создаёт контакты и сделки из заявок и отвечает клиентам через Открытые линии Битрикс24. Менеджер пишет из вкладки сделки — сообщение уходит в тот мессенджер, откуда пришёл клиент.
Что понадобится
- Права администратора портала Битрикс24
- Домен портала, например company.bitrix24.ru
- Тариф «Бизнес» или выше
1Установите приложение на портал
В AirChat откройте Интеграции → Битрикс24, укажите домен портала и нажмите Установить AirChat на портал. Подтвердите установку в Битрикс24.
2Подключите портал к AirChat
Вернитесь в AirChat, отметьте Я установил(а) AirChat на этот портал и нажмите Подключить Битрикс24.
Если браузер заблокировал всплывающее окно, разрешите его для airchat.app и нажмите кнопку ещё раз.
3Включите AI-бота в Открытых линиях
Включите AI-бот в Открытых линиях, чтобы ассистент отвечал в чатах и квалифицировал клиентов до передачи менеджеру.
Битрикс24 подключен
Важно. Сначала установите приложение на портал (шаг 1), потом подключайте. Если нажать «Подключить» раньше, AirChat сообщит, что приложение не установлено.
Частые проблемы
Установка на портал недоступна
Проверьте, что вы администратор портала. Если кнопки установки нет, напишите в поддержку — поможем установить приложение.
Нужен лид, а не сделка
Используйте вебхук «Лид Битрикс24» в разделе «API и вебхуки» — заявки будут приходить лидами.